오른쪽 위 ‘회원 등록’을 눌러 주세요가게·매장
전화 응대
- 지금 쓰는 가게 번호 그대로, 착신전환 한 번
- 바쁠 때·못 받을 때만 별이가 받게 할 수도 있어요
- 영업시간·가격·위치 문의를 올린 자료대로 안내
온라인 서비스
AI 챗봇 대신 — 글로도, 말로도
- 웹·앱에 상담 버튼 하나 — 손님이 채팅·통화 중 편한 방법으로
- 별이가 손님 화면을 보며 커서로 가리키고, 메뉴는 대신 열어 보여 줘요
- 원하면 입력도 대신 — 결제·저장 같은 마지막 버튼은 손님이 직접
시작하기
이렇게 시작해요
어려운 설정 없이, 세 단계면 별이가 손님을 받아요.
가게·매장
전화 응대
구글 계정으로 바로 가입
아이디를 새로 만들 필요가 없어요.
가게 정보 올리기
있는 자료를 그대로 올리면 AI가 알아서 읽어요.
- 메뉴판·가격표 사진
- 네이버 가게 화면 캡처
- PDF·워드 파일
- 홈페이지 주소
착신전환 한 번 걸기
사장님이 못 받을 때만 넘어가게 할 수도 있어요.
온라인 서비스
웹·앱 고객 상담
구글 계정으로 바로 가입
아이디를 새로 만들 필요가 없어요.
서비스 주소·사용 설명서 올리기
별이가 읽고, 손님에게 사용법을 안내해요.
- 서비스 주소
- 사용 설명서·FAQ
- 화면 캡처
- PDF·워드 파일
스크립트 한 줄 붙이기
관리자 화면의 개발자 안내를 복사해 개발 담당자에게 전달하면 돼요.
두 가지 방식
어디서 손님을 받든, 별이가 응대해요
전화로 손님을 받는 가게·매장도, 웹·앱으로 손님을 받는 온라인 서비스도 똑같이 쓸 수 있어요.
가게·매장 — 전화 응대
카페·미용실·병원·학원·공방처럼 전화 문의가 오는 곳
- 지금 쓰는 번호 그대로, 착신전환만 걸면 돼요
- 바쁠 때·못 받을 때만 별이가 받게 할 수도 있어요
- 영업시간·가격·위치 같은 문의를 올린 자료대로 안내해요
- 통화 요약과 문의 접수가 관리자 화면에 정리돼요
- 번호가 필요하면 수다콜 번호를 드려요
온라인 서비스 — AI 챗봇 대신
예약·쇼핑·교육처럼 웹·앱으로 손님을 받는 서비스
- 글로도, 말로도 — 채팅으로 물어도, 통화로 물어도 같은 별이가 답해요
- 화면을 보며 대신 해 주기 — 누를 곳을 커서로 가리키고, 메뉴는 대신 눌러 열어 보여 주고, 손님이 원하면 입력칸도 채워요
- 결제·저장·신청 같은 마지막 버튼은 손님이 눌러요 — 비밀번호·카드 번호는 별이가 넣지 않아요
- 처음 쓰는 손님에게도 한 단계씩 차근차근 알려 줘요
- 사용법 문의·요청·불만·오류 접수가 관리자 화면에 정리돼요(화면 캡처 포함)
- 노트북으로 화면을 보면서 휴대폰 QR로 통화할 수 있어요
- 스크립트 한 줄로 연동(관리자 화면에서 개발자 안내 복사)
기능
별이가 하는 일
손님 응대는 별이가, 받은 내용 정리도 별이가 해요.
-
24시간 응대
가게 전화든 홈페이지 채팅·통화든, 새벽에도 쉬는 날에도 받아요.
공통 -
올린 자료로만 정확히
가게 정보·사용 설명서에 있는 내용으로만 답해요. 모르는 건 지어내지 않고 담당자에게 넘겨요.
공통 -
화면을 보며 대신 해 주기
누를 곳을 커서로 가리키고, 메뉴는 대신 열고, 원하면 입력도 대신 해요. 마지막 버튼은 손님이 눌러요.
온라인 서비스 -
못 받을 때만 넘기기
평소엔 사장님이 받고, 못 받을 때만 별이가 받게 할 수 있어요.
가게·매장 -
요약·접수를 관리자 화면에
통화 요약, 요청·불만·오류 접수가 한곳에 정리돼요. 온라인 서비스는 화면 캡처도 함께 남아요.
공통 -
AI 고지·개인정보 보호
첫 인사에서 AI 상담원이라고 먼저 알려요. 카드번호·비밀번호는 묻지 않아요.
공통
요금
쓰는 방식에 맞게 고르세요
모두 한 달 기준 요금이에요.
무료 체험 가게·온라인 공통
0원/ 14일
- 가게: 14일 · 통화 총 30분(약 15통) — 시험 통화 + 실제 전화 체험(번호 7일 대여, 빈 번호가 없으면 대기 후 순서대로)
- 온라인: 14일 · 채팅 30건 + 통화 30분 — 미리보기 화면에서 채팅·통화·화면 안내 시험, 우리 서비스에 바로 붙여 보기
가게·매장
전화 응대
-
스타터
19,900원/ 월
하루 한두 통인 1인 가게
월 80분 포함 · 초과 분당 200원
-
베이직 추천
34,900원/ 월
하루 몇 통씩 오는 가게
월 200분 포함 · 초과 분당 180원
-
프로
69,000원/ 월
문의가 많은 가게·학원
월 500분 포함 · 초과 분당 150원
온라인 서비스
웹·앱 고객 상담
-
라이트
49,000원/ 월
채팅으로 시작하는 서비스
채팅 월 250건 포함 · 초과 건당 200원
-
베이직 추천
99,000원/ 월
채팅과 통화를 함께
채팅 500건 + 통화 100분 · 초과 채팅 200원·통화 분당 150원
-
프로
299,000원/ 월
문의가 많은 서비스
채팅 1,500건 + 통화 300분 · 초과 채팅 200원·통화 분당 150원
- 모든 플랜 — 화면 보며 커서로 안내 · 메뉴 대신 열기 · 입력 대행(마지막 버튼은 손님이)
- 휴대폰 QR로 통화·화면 연결 · 문의·불만·오류 접수(화면 캡처 포함)
- 스크립트 한 줄 연동 · 개발자 안내 제공 · 채팅 1건 = 손님이 창을 열어 묻고 마칠 때까지
- 포함 시간·건수를 다 쓰면 미리 충전해 둔 금액에서 차감돼요. 충전이 없으면 별이가 용건만 짧게 받아 두고 알려 드려요 — 깜짝 청구가 없어요.
- 수다콜 번호(착신전환용·새 번호)와 통화 요약·관리자 화면이 모두 포함돼요.
자주 묻는 질문
궁금한 점을 모았어요
지금 쓰는 가게 번호 그대로 쓸 수 있나요?
네. 지금 번호에 착신전환만 걸면, 그 번호로 온 전화를 별이가 받아요. 손님은 원래 번호로 그대로 전화하면 돼요.
기존 AI 챗봇과 뭐가 달라요?
챗봇은 글로 답만 해 줘요. 별이는 채팅으로도 통화로도 받고, 손님 화면을 보며 누를 곳을 커서로 가리키고, 메뉴를 대신 열어 보여 주고, 원하면 입력도 대신 해요. 결제·저장 같은 마지막 버튼은 손님이 직접 눌러요. 타이핑이 불편한 손님은 말로 물으면 돼요.
착신전환은 어렵지 않나요?
휴대폰은 설정에서 1분이면 돼요. 일반전화는 통신사(114)에 요청하면 걸어 줘요. 관리자 화면에서 순서대로 안내해 드려요.
우리 서비스에 붙이기 어렵나요?
스크립트 한 줄이면 돼요. 관리자 화면의 개발자 안내를 복사해 개발 담당자에게 전달하면 끝이에요.
손님이 AI인 걸 아나요?
네. 별이는 첫 인사에서 AI 상담원이라고 먼저 알려요.
별이가 모르는 걸 물으면요?
지어내서 답하지 않아요. 담당자가 다시 연락드리도록 문의로 접수해 둬요.
상담 내용은 어디서 보나요?
관리자 화면에서 통화마다 요약, 손님 요청, 대화 원문을 볼 수 있어요. 온라인 서비스는 오류 화면 캡처도 함께 남아요.
해지는 언제든 할 수 있나요?
네. 약정이 없어서 언제든 해지할 수 있어요.