이런 전화
필라테스·PT·요가에 오는 전화, 별이가 받아요
- 가격·회원권(올린 자료에 있는 것)
- 체험 수업 예약
- 수업 시간표
- 위치·주차·샤워 시설
이렇게 시작해요
세 단계면 별이가 손님을 받아요
- 연결지금 쓰는 가게 번호에 착신전환만 걸면 그 번호로 온 전화를 별이가 받아요. 홈페이지가 있으면 채팅·통화 상담 버튼도 같이 붙여요.
- 자료메뉴판 사진·가게 화면 캡처·PDF·홈페이지 주소처럼 있는 자료를 그대로 올리면 별이가 읽고 안내해요.
- 요약상담이 끝나면 요약·손님 요청·대화 원문이 관리자 화면에 남고, 카카오톡·문자·메일로 바로 알려 드려요.
꼭 지키는 것
아는 것만, 정확하게 안내해요
- 첫 인사에서 AI 상담원이라고 먼저 알려요.
- 모르는 건 지어내지 않고, 담당자가 다시 연락드리도록 접수해요.
- 가격·할인은 올린 자료에 있는 것만 말해요.
- 몸 상태·통증 상담은 하지 않고 강사님께 넘겨요.
예약은 이렇게 받아요
체험 수업은 별이가 예약 요청으로 받아 알려 드려요. 1:1·그룹 레슨을 시간 칸으로 받는 곳은 티킹 연결을 신청할 수 있어요.
자주 묻는 질문
필라테스·PT·요가 사장님들이 많이 물어요
레슨 중에 온 전화도 받나요?
네. 착신전환을 걸어 두면 별이가 받아 안내하고, 끝나면 요약을 알려 드려요.
회원권 남은 횟수도 답하나요?
전화로는 확인 후 연락드리도록 접수해요. 회원이 로그인한 홈페이지 화면에서는 별이가 같이 보며 어디서 확인하는지 안내해요.
체험 수업 예약은 어떻게 받나요?
희망 날짜·시간·수업 종류·인원·연락처를 받아 알려 드리고, 확정은 원장님이 해요.
아픈 곳이 있다고 하면요?
몸 상태·통증 상담은 하지 않고 강사님이 연락드리도록 넘겨요.